Anterior

Pedido no entregado ni reembolsado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. S.

A: Trendy Euro Flow

30/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 25/03/2025, adquirí en su página web trendyeuroflow, un pedido con dos prendas de ropa. Han pasado más de 60 días y no lo he recibido. En el rastreo del paquete con la empresa de transportes 17track, aparece como entregado desde el pasado 25 de abril, pero no existe confirmacion de dicha entrega porque no se ha hecho y ustedes me dicen que el paquete puede haber sido robado por algún vecino. Se atreven a acusar, en lugar de reconocer su responsabilidad y realizar el reembolso tal como corresponde. El número de pedido fue el 3099. SOLICITO se me haga efectivo el reembolso correspondiente, ya que las prendas de ropa las necesitaba para un evento que ya ha pasado y por su falta de atención ante todos mis mensajes, les insisto en dicho reembolso. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma