Pedido no entregado Interflora

El pasado 13 de febrero realicé un pedido a Interflora para ser entregado el día 14 de febrero por San Valentín. En el pedido se indicaba, claramente, que se llamara antes de entregar. Dicho pedido no fue entregado el día 14 y solicité, via web, información del estado del pedido sobre las 19 horas del día 14. A las 19:37 horas me contestan un correo, donde me indican que debido a la cantidad de pedidos que habían tenido no se habían podido atender y se entregaría en los dias siguientes. Finalmente, el domingo 16 de febrero, me mandan un correo en el que indican que el pedido ha sido entregado. Esto es imposible ya que el pedido era para entregar en Vilanova i la Geltrú y mi pareja, para la cual iba destinado, estaba en Zaragoza donde vino a pasar el fin de semana.

Hola Reclamar, Nos gustaría saber si nuestro servicio de atención al cliente es satisfactorio. Por favor, responda a una sencilla pregunta haciendo clic en uno de los siguientes enlaces: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a A continuación le recordamos el asunto de esta solicitud: Reclamar 17 feb 2025, 15:30 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [NKXVD1-5MMVN]

Buenos días, A su pregunta sobre como considero su servicio de atención al cliente, podría decir que inexistente. Antes de presentar esta reclamación lo utilice y todavía sigo esperando respuesta. Lo mismo que su respuesta por esta vía. No duden que si tengo que utilizar otras vías de reclamación lo haré hasta que se me de una solución a esta situación. Pedido realizado con 1 día de tiempo, no entregado y cobrado.

Hola Reclamar, Nos gustaría saber si nuestro servicio de atención al cliente es satisfactorio. Por favor, responda a una sencilla pregunta haciendo clic en uno de los siguientes enlaces: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a A continuación le recordamos el asunto de esta solicitud: Reclamar 4 mar 2025, 13:05 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [6RK0VJ-2NGL2]