Pedido no entregado/falta de reembolso

Empresa reclamada: Allzone.es Motivo de la reclamación: Pedido no entregado / Falta de reembolso El día 29/05/2025 realicé un pedido a través de la web www.allzone.es con número de pedido 480326757. El pago se realizó correctamente mediante financiación con Cetelem, por un importe total de 1004,96€. Hasta el día de hoy no he recibido el producto, ni respuesta efectiva por parte de la empresa, a pesar de haber contactado por diversos medios. Tampoco he recibido el reembolso correspondiente tras solicitarlo. Aporto copia del pedido, comprobante de pago y comunicaciones mantenidas. Solicito su mediación para obtener el reembolso íntegro de la cantidad abonada. Gracias por su atención.