Estimado equipo de atención al cliente de Movistar,
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con un pedido realizado el 23/09/2024, cuyo número de pedido es: CO24092AOI3IT6 y su número de seguimiento de la empresa de transporte, Zeleris, es Ref:198550204, Ruta 028-025, Remesa 268, Expedición 99548632. Según la información proporcionada por la compañía de reparto, el pedido ha sido entregado, pero lamentablemente no he recibido el mismo. Adjunto lo que me envió la empresa de transporte por correo electrónico, ni el pedido fue entregado, ni nadie proporcionó el pin de entrega, por lo que pido anulen el pedido, bloqueen ese terminal y consideren este caso como un robo por parte de la compañía de transporte.
A continuación, detallo la situación:
Nombre completo: Esther Pueyo Godet
Número de teléfono: 659944098
Dirección de entrega: C/ Sant Pere, 1 25100 Almacelles Lleida
Número de pedido: CO24092AOI3IT6
Fecha de entrega indicada: 25/09/2024
He intentado resolver este inconveniente a través de la compañía de reparto, pero hasta la fecha no he obtenido una solución satisfactoria. Solicito su intervención para investigar este asunto y poder localizar el pedido.
Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Esther Pueyo Godet
40866915D
Para contacto y gestión de esta incidencia
Carlos Morillo Pueyo (Hijo)
7319783M
carlosmorillopueyo@gmail.com
639309263
Muchas gracias de antemano
