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Pedido no entregado. Ellos aseguran que sí

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. E.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

20/11/2023

Esta empresa me tendría que haber entregado un paquete de un pedido realizado a MyProtein. Me llega un correo electrónico diciendo que se me ha entregado a las 12:40. Yo llevo todo el día en casa, y aquí no ha venido nadie y mucho menos entregado el pedido. Contacto con ellos, y lo único que hacen es decirme que se ha entregado y me pasan una foto de un albarán de entrega con un garabato mal hecho, que para nada es mi firma. Les mando un correo explicándoles esto y sólo me reiteran que se me ha entregado, sin dar más explicaciones y sin contestar a posteriores mensajes enviados por mí.

Mensajes (1)

PAACK LOGISTICS IBERIA

A: F. E.

20/11/2023

Buenas tardes: Lamentamos lo sucedido con la entrega de tu pedido, te informo que el pedido actualmente se encuentra en investigación apenas tengamos la respuesta por parte de almacén os lo haremos saber a la brevedad. Un saludo   Activado Lun, 20 Nov a 2:22 P. M. , Abogados escribió: -- We inform youthat PAACK SPV INVESTMENTS, SL and its subsidiaries process all personalinformation in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR)and Spanish applicable law. For detailed information, please contact us at  gdpr@paack.co , where you can also exercise your data subject rights. This message isintended exclusively for its addressee and may contain information that isCONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure isprohibited by law. If this message has been received in error, pleaseimmediately notify us via e-mail and delete it.Please consider the environment before printing this email


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