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Pedido no entregado con explicación falsa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. M.

A: Paack

14/07/2026

Buenos días, mi pedido iba a ser entregado antes del día 13/07/26, pero sin darme ningún tipo de explicación habéis decidido reasignar una fecha me gustaría tener una explicación y una solución ya porque no tengo por qué esperar siempre con ustedes una semana más porque no se que queráis venir a entregar los juguetes. Es vergonzoso, es la segunda vez que me lo hacéis, nunca entregas el paquete os le qué dais hasta que pongo quejas y ya viene el repartidor. Quiero mi paquete ya me parece vergonzoso que tenga que estar así todas las veces que haga un pedido y que vosotros seáis la empresa de reparto.

Mensajes (1)

Paack

A: A. M.

14/07/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32771510 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 14 Jul a 10:31 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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