Hola,Realicé un pedido el 28/7/23 con Glovoapp. Me llegó la confirmación:Hola, Carme:El teu glovo (ID: TR1AEYH6T) ha començat el 28/08/2023 20:48. Aquí tens els detalls de la comanda: CapraboN-340, 1173, 43893 Altafulla, Tarragona, España Carrer 26b4x Vino Tinto Crianza Etim Botella 75 Cl.31,80 €1x Pipas Gourmet El Piponazo, 105 Gr.1,99 €Despeses de gestió0,30 €Lliurament3,99 €Total 38,08 €Pagament de 38,08 € en efectiuDespatxat: 28/08/2023 20:48A las 21:20 se presenta el repartidor solo con la bolsa de pipas y le digo que por que no me ha llamado desde el super para indicarme que no había ese vino (hubiera hecho un cambio). Responde que ese no es su problema. Y le digo que no acepto las pipas ya que el pedido no está completo y le pregunto si tengo que pagar algo y me dice que no.Al cabo de un rato me llega otro e-mail de Glovo indicando que se cobra por tarjeta (un medio de pago utilizado en otro pedido anterior pero no en este que era en efectivo):Comanda cancel·ladaHola, Carme. La teva comanda s'ha cancel·lat tal com has sol·licitat. Esperem que tornis a fer servir el nostre servei aviat. Aquests són els detalls de la teva comanda cancel·lada: CapraboN-340, 1173, 43893 Altafulla, Tarragona, España Carrer 26b0x Vino Tinto Crianza Etim Botella 75 Cl. No disponible (no se t'ha cobrat)0,00 €1x Pipas Gourmet El Piponazo, 105 Gr.1,99 €Productes1,59 €Lliurament3,99 €Base imposable 3,30 € més IVA (21%) 0,69 €Despeses de gestió0,30 €Base imposable 0,25 € més IVA (21%) 0,05 €Total5,88 € 5,88 € carregats a la teva targeta acabada en XXXXLlamo en repetidas ocasiones sin exito y hablo por chat finalmente con hasta tres operadoras. Cada una de ellas da una explicación diferente pero la última dice:En realidad, te comprendo.Me gustaría poder ayudarte con ello, lamentablemente los pedidos pagados en efectivo, Glovo se reserva el derecho de retener el dinero en la tarjeta del usuario hasta que se realiza el pago en el momento de la entrega del producto y/o finaliza el encargo en el lugar de entrega. Si no se efectúa el pago, Glovo se reserva el derecho de cargar el importe en la tarjeta en la que se ha retenido el dinero.Alucinante!! sin pipas y pagando porque si 5.88€.Exijo la devolución de mi dinero
