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PEDIDO NO ENTREGADO! Albarán: 0005667712

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. R.

A: A tu hora express

28/07/2023

Buenos días, tal y como os he indicado en las 5 llamadas telefónicas que he tenido que haceros, llevo esperando que me entreguéis un paquete desde el día 20/07. En el historial pone 3 entregas fallidas que obviamente no se han realizado en ningún caso, ya que son entregas a las 22:05 y a las 21:06 y aun así he estado en casa todo el día esperando y nunca llamo nadie.Me habéis dicho por teléfono que habéis intentado poneros en contacto con el repartidor y que no os coje las llamas ni los WhatsApp, cosa que me parece intolerable en una agencia de transportes, que tu propio empleado no te coja el teléfono ni te devuelva los mensajes.Así que, espero que hoy me entreguéis el paquete si o si, sino pasaré a poneros una reclamación oficial en la oficina del consumidor.*Antes de las 15h de la tarde no hay nadie, como ya indiqué, si el repartidor va antes de esa hora puede dejar el paquete a la vecina del 1ºD (Dolores). No obstante, espero que me llaméis por teléfono como dijisteis y me informéis de cómo va el asunto.653372826 Sheila RuizAviso de entrega: 0028037743219600Albarán: 0005667712Datos Origen-RemitenteZalandoRef1.- 743219600

Mensajes (1)

A tu hora express

A: S. R.

28/07/2023

Buenas tardes,La entrega se ha realizado en el día de hoy a las 14h07 según indicaciones de la destinataria, a su vecina del 1º DHe confirmado con ella telefónicamente que así ha sido y ya lo tiene en su poderUn saludoAna GonzalezAtención al cliente el: viernes, 28 de julio de 2023 11:32ENTREGADO! Albarán: 0005667712 - (CPTES01842594-79)EMAIL EXTERNOEste mensaje proviene de un remitente externo. Ten cuidado, especialmente con los enlaces y archivos adjuntos.


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