Estimados/as señores/as:En fecha 21 de diciembre de 2023 hice un pedido de Volare Motobike Bicicleta para niños, Verde, Satin Green, importe 199,95€ + 29,99 gastos de envío.Total 229,94€Me pongo en contacto con ustedes, porque al recibir este pedido me encuentro un artículo que nada tiene que ver con lo que pedí, este pedido lo recibo el día 4 de enero de 2024 a ultima hora de la tarde, me pongo en contacto con el vendedor y no me aportan ninguna solución, me dice que me indemnizan con 10€ ( importe que tampoco recibo) y que el pedido correcto lo pueden enviar pero tardaría 10 días en llegar, el producto que compro tiene un importe de 199€ más 30€ de gastos de envío y lo recibido tiene un coste de 133€ , no recibo ninguna notificación ni de que el producto este agotado ni de que me van enviar otra bici diferente, es cuando lo recibo cuando veo que nada tiene que ver con lo pedido y pagado, este producto eran los reyes de un niño, que evidentemente se quedó sin su regalo, por que no tenia otros 200€ para comprar una nueva bici y que llegara a tiempo, la bici se envía al vendedor el día 08 enero 2024 y recibo la devolución del importe de la bici sin los gastos de envío ni la supuesta indemnización el día 17 enero de 2024.Adjunto fotocopia de factura, foto de lo recibido y lo comprado SOLICITO indemnización por daños y prejuicios ya que el niño se quedó sin sus reyes.Sin otro particular, atentamente.
