Pedido nº 202226794 no llega

Buenos días,Hice un pedido el Lunes 13 de Junio de una lavadora en la web SiHogar.Ponía que se entregaría en 24/48h aunque si escogía la retirada de la lavadora antigua y la instalación de la nueva (proceso y elección que es de lo más lógica) se podría demorar la entrega ALGÚN DÍA.Pues bien, estamos a 27, 14 días después, y aún no sé cuándo se me va a entregar.Llevo días hablando diariamente con NLG logística (Naloguez) que es la empresa responsable del reparto y cada día me dicen una cosa. La semana pasada me aseguraron que se entregaría el Viernes 17, luego me dijeron que llamara este Lunes 20. El Lunes me dicen que el Miércoles se entrega, ayer entonces llamo varias veces porque no tengo noticias y me dicen que van a hablar con almacén y no me llama nadie. Les he llamado al menos 30 veces y nadie me sabe solucionar el problema, cada vez que hablo con un agente me cuenta una historia diferente. La última es que el estado de mi pedido en el sistema estaba mal y que por eso no se ha entregado cuando le pregunto al agente cuándo se me va a entregar entonces me dice que no lo sabe.Finalmente me dieron el teléfono del almacén, gestionado por METHOD Advanced Logistics y no me dan una solución, solo me dicen que hay retrasos en las entregas, que no pueden hacer nada y que tengo que seguir esperando a que me llamen, llamada que me llevan prometiendo más de una semana y no se produce.Estamos en el siglo XXI, es demencial que un cliente no pueda rastrear su pedido o contactar de forma directa con el almacén para saber cuándo se le va a entregar. Tenemos vida y debemos organizarnos para estar presentes en el domicilio para recibir el pedido.Se me tenía que haber entregado la lavadora el Viernes 17 y aún no la tengo ni sé cuándo la voy a tener. Es lamentable que solo pueda llamar y llamar y nadie me de una solución, solo me digan: tienes que esperar a que te llamen, como llevo haciendo ya 10 días.No es culpa del cliente que el operador logístico esté mal organizado y sufra retrasos en las entregas y menos cuando el producto lleva en almacén ya una semana.Un saludo,

Buenos días,Aguardo respuesta a mi reclamación.Un saludo,

Buenos días,Sigo aguardando una respuesta.Un saludo,

Buenos días, casi un mes después siguen si darme una respuesta concisa y clara.Seguiré reclamando hasta que eso ocurra.Un saludo,

Hola de nuevo,Sigo sin noticias sobre mi reclamación.Ruego que se pongan en contacto conmigo lo antes posible.Un saludo,

Hola de nuevo,Sigo sin noticias sobre mi reclamación.Ruego que se pongan en contacto conmigo lo antes posible.Un saludo,

DATA NOT AVAILABLE

Buenos días,¿Esta respuesta es una especie de broma?Les he indicado el nº de pedido y toda la información necesaria para entender el caso sin embargo voy a tomarme la molestia de resumirlo de nuevo.Compré un pedido en su web que prometía entregar en unos días, estuve un mes esperando el pedido sin que nadie me diera información sobre éste hasta que finalmente me dijeron que la lavadora estaba rota y que no se podía entregar.Este pedido ya está cancelado y devuelto, lo que exijo es una compensación por daños y perjuicios pues por su mala gestión estuve un mes sin lavadora.Toda esta información ya la tienen por aquí y se la detallé a la agente que me llamó hace unos días de su parte.Aguardo una respuesta pertinente.Un saludo,

DATA NOT AVAILABLE

Buenos días,Tal y como comento en mis respuestas, soy consciente de que la devolución del pago del producto que compré y que se me iba a entregar la misma semana de la compra se ha realizado (qué menos, además tardó bastante en llegar).Lo que exijo es una compensación extra por daños y perjuicios ya que debido a su mala gestión estuve un mes sin lavadora.Espero que haya quedado claro,

Buenos días,2 meses después sigo sin respuesta.Aguardo su feedback.Un saludo,

Buenos días,Ruego se pongan en contacto conmigo lo antes posible para solucionar este caso.Un saludo,

Buenos días,Ruego se pongan en contacto conmigo lo antes posible para solucionar este caso.Un saludo,

Buenos días,Ruego se pongan en contacto conmigo lo antes posible para solucionar este caso.Un saludo,