PEDIDO MARCADO COMO RECIBIDO Y FIRMADA LA ENTREGA EN PERSONA CUANDO NO HE FIRMADO NI RECIBIDO NADA

Hola, tenía previsto recibir un paquete la tarde del 13 de noviembre. He estado todo el dia en casa esperándolo. Me han llegado notificaciones de que el envío aparece recibido en persona y firmado esta tarde a las 19:45 y no ha sido asi. Esto mismo me esta pasando con 14 artículos mas que aparecen entregados y no he recibido ninguno (Todos estos paquetes aparecen entregados hoy al mismo tiempo). Me urge tener estos paquetes. Necesito resolver esta situación cuanto antes. He intentado contactar al repartidor pero no ha sido posible. Soy un hombre con autismo y esto me genera muchísima ansiedad, por favor necesito solucionarlo cuanto antes.

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

El numero de seguimiento es: 282600000053521791 Adjunto capturas donde se muestran los 12 articulos como marcados como "recibidos y firmados" supuestamente por mi, junto al numero de seguimiento y el supuesto "comprobante de entrega"

Esta situación me genera mucha ansiedad y ayer no pude dormir (vuelvo a recalcar que soy alguien con discapacidad) porque necesito estos artículos para el sabado asi que por favor, priorizar mi caso y la entrega de mis paquetes. Muchísimas gracias

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

El numero de seguimiento es: 282600000053521791

Hola, soy Leoferson del equipo de atención EcoScooting. Nuestro sistema muestra tu paquete como entregado. ¿Podrías confirmar si lo recibiste? Si no lo has hecho, no te preocupes: abriremos una revisión inmediata para encontrarlo o resolver la situación. Agradezco tu colaboración y quedo pendiente para ayudarte con lo que necesites. ------------------------------------------------------------------

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Estimado, GABRIEL; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 282600000053521791. Estamos trabajando en ella de inmediato. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver el problema que nos has planteado. Esperamos poder proporcionarte una actualización sobre el progreso en aproximadamente 7 días laborables. Sin embargo, para reportarlo correctamente requerimos el móvil y correo del titular. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comprensión. ¡Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Hola, muy buenas. El paquete apareció hace 30 minutos en la entrada de mi casa. Gracias por solucionar la incidencia tan rápidamente. Se agradece mucho, que tengan feliz tarde :D

Estimado; Buenas Tardes, Para poder ayudarte de manera rápida y efectiva, necesitamos que nos proporciones el número de seguimiento o rastreo de tu paquete 📦. Este dato es fundamental, ya que no contamos con una base de datos centralizada y nos permitirá darte la asistencia adecuada. Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting 💚 Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------