Pedido llegó incompleto., el repartidor dice que lo entregó todo.2 bultos.solo recibí 1

Hice un pedidoel 9/7/25 de 21 bolsos de mujer. El 14 mi marido recibió 1 paquete, recibi luego un correo de la empresa repartidora que había entregado 2hice la devolución del que llegó, ayer lo recogieron. Pagué 7 euros por el envío devuelto. Invertí 150.79 € de los cuales 36 y pico se supone que me devolverán, pero el resto que no llegó la mercancía, no he podido contactar con nadie de micolet que me resuelva mi problema. Perderé todo ese dinero? El número que ponen de contacto no lo cojen a ninguna hora. El correo electrónico es automático y no me resuelven nada. Por favor, que devo hacer?