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Pedido JCPPIDMXZ a Megadietética: cancelación y reembolso.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. H.

A: Megadietética

04/05/2024

Pedido JCPPIDMXZ a Megadietética El día 25 de marzo realicé a Megadietética un pedido, con referencia JCPPIDMXZ, por un valor de 87’40 euros, importe que me fue cobrado inmediatamente según consta. Al no haberme llegado los productos pagados, y al no recibir, ni poder lograr, información alguna sobre la suerte que ese pedido haya podido correr, he reclamado a Megadietética la cancelación del mismo y la devolución inmediata de mi dinero y lo he hecho a través de varios correos electrónicos, único medio de comunicación posible con esa página web, sin recibir respuesta. Ante esta evidente falta de formalidad, cosa que desata el comprensible temor de que Megadietética no sea más que un mecanismo de estafa, exijo por última vez la cancelación del pedido JCPPIDMXZ, y la devolución del dinero que, tan rápida y eficazmente, se ha cargado en mi cuenta bancaria. Agradezco a la OCU su servicio y los medios que nos ofrece para evitar cualquier abuso comercial.

Mensajes (1)

P. H.

A: Megadietética

07/05/2024

En la mañana de hoy, día 7 de mayo, he recibido un paquete que contenía los artículos pedidos a Megadietética el 25 de abril, cuyo precio fue cargado en mi cuenta bancaria ese mismo día. En el interior no aparecía ninguna factura que indicara el remitente, ni he recibido ningún correo de la empresa, ni he observado en la página de la OCU respuesta alguna a la reclamación que presenté el pasado día 4 de los corrientes y, al entrar ahora en mi cuenta personal dentro de la página web de Megadietética, leo que el estado de mi pedido ha pasado de ser "Pagado" a "Preparación en curso. Almacén”, y así es como continúa. ¿Me habrá venido del cielo este paquete?: no, porque la empresa Nacex, que ha efectuado la entrega con admirable rapidez y atención, me había enviado antes un mensaje diciéndome que mi “envío número *** de HER-BOLARIO” estaba en camino. Supongo que “Herbolario” es la expresión abreviada de ”Herbolario Medicinal” o algo parecido, pero yo, que a esa hora estaba esperando un envío procedente de otra herboristería, no podía imaginar la sorpresa de que se trataba de un envío de Megadietética, cuyos procedimientos son, cuando menos, desastrosos (y con esto, me callo) En mi reclamación a través de la OCU yo exigía la cancelación del pedido y la devolución de la cantidad pagada. Pero como, tras haber examinado los artículos, he observado que se encuentran en perfecto estado, sin manipulación ni falseamiento, me declaro conforme con la operación y doy por cerrada la reclamación que presenté en su día. Agradezco de nuevo a la OCU el servicio que nos presta,


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