Anterior

Pedido indica entregado y no he recibido nada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

I. Q.

A: A tu hora express

13/12/2024

La empresa de reparto a tu hora express, me indica que mi pedido ha sido entregado en fecha 10-12-2024 y no es cierto. Yo no tengo ningún paquete. Llevo días llamando y no hay forma de contactar con ellos. Les he enviado más de 15 emails y tampoco he recibido ningún tipo de contestación. Vuelvo a indicar que el paquete no me ha sido entregado y nadie a venido al domicilio y ellos indican que está entregado con éxito. Además el día anterior indican que estoy ausente y estuve todo el día en casa sin salir. Adjunto foto de su web donde indica todo el proceso.

Mensajes (1)

I. Q.

A: A tu hora express

14/12/2024

Podéis contestar a esto por favor? Gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma