- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -La solicitud (762134) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: MINERVA, 12 ene 2024, 17:44 CETBuenas tardes,En referencia a la reclamación CPTES01946489-87 le informamos de que la clienta tiene solución a su incidencia.La clienta nos indicó que no recibió dos productos de su pedido 1108101014, el 1606068 _212 VIP MEN E.T. 200 ML_ y el 1665980 _BLACK XS EP 80VAPO_, por lo que, procedimos a realizarle un reembolso de estos productos.Adjuntamos el email dónde informamos a la clienta de ello y justificante del reembolso:  Por lo que, entendemos que este caso está resuelto.Sentimos mucho esta situación, que ya hemos trasladado a las personas de los departamentos implicados para que lo tengan en cuenta, revisen este aspecto y tomen las medidas oportunas para que esto no vuelva a ocurrir.Por favor comuniquen a la reclamante nuestras disculpas por esta situación, así como la respuesta y solución a la queja enviada.Lamentamos las molestias ocasionadas.Para cualquier otra consulta, quedamos a su disposición.Quedamos a su disposición,Atención al Cliente DRUNIHorario de L a V de 9:00 a 19:00atencionalcliente@druni.es--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Druni.[KMXLJM-JMVR5]
