Pedido incompleto

Buenos días, a través de Wallapop hice una venta de un armario y los operarios que vinieron a recoger el producto no lo han entregado entero.Me parece muy poco profesional, primero, la tardanza en entregar el armario y después la pérdida de estantes, tornillos y demás. Desde la aplicación de Wallapop, dicen que cada recogida los operarios embalan el producto, gestión que en mi caso no se hizo.Solicito inmediatamente una solución a este problema y un resarcimiento por las molestias que hemos tenido que sufrir tanto la.vedendedora como la compradora.Espero su respuesta.Atentamente Carolina Calero Gijón R-METHF2PJ3WD codigo de envío

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8944844.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK4KYM-K7XM5]