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Pedido incompleto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. M.

A: CARREFOUR

24/06/2020

Hola, realice un pedido de un aire acondicionado el día 7 de junio, el día 18 recibo en mi domicilio la mitad del pedido pues este, consta de dos paquetes, intento contactar con la empresa distribuidora por teléfono y email en numerosísimas ocasiones sin obtener respuesta alguna, contacto con carrefour y me dicen que a ellos tampoco les responden, decepcionante que una empresa como carrefour trabaje con una empresa así de irresponsable, me decís que debo esperar respuesta que no llega nunca, yo quiero mi aire para el verano , no para el invierno.No puede ser que un cliente haga un pedido, lo pague, y no lo reciba y encima lo único que podemos hacer es jodernos, así nadie pedirá online ningun producto y perderan clientes. Deberían pensar en el pobre cliente que siempre paga el pato, si le falta un producto proporcionárselo lo más rápido posible para que este contento.

Mensajes (2)

CARREFOUR

A: C. M.

24/06/2020

[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKDPandoid=00D20000000pFOG]Hola,Confirmamos la recepción de tu correo electrónico en Atención al Cliente de Carrefour.es y te contestaremos a la mayor brevedad posible.Cualquier dato personal que incluyas en el mismo será registrado y tratado única y exclusivamente para resolver tu petición.Recuerda que si estás registrado, puedes acceder a tu cuenta a través de s:www.carrefour.es/my-orders y realizar cualquier gestión sobre tus datos o tus compras.Atentamente,Atención al Cliente de Carrefour.esPara cualquier consulta puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de cliente_carrefour.es@carrefour.coms:www.carrefour.es/contacta-con-nosotros[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKEcandoid=00D20000000pFOG]

CARREFOUR

A: C. M.

08/07/2020

[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKDPandoid=00D20000000pFOG]Muy Sres. Nuestros,en relación con el Expediente con Número CPTES00953185-63 formulado por D. Carlos Martin Santamaria les informamos de que tras reclamar el bulto faltante en su pedido, se confirmo la entrega para el 02/07/2020.Por todas las molestias ocasionadas hemos generado una compensación como reembolso.Por lo expuesto anteriormente, esperamos den por cumplimentado su requerimiento en tiempo y forma.Confiando en que el asunto quede aclarado y ofreciéndoles nuestra colaboración para cualquier otro asunto que en el futuro deseen comunicarnos, reciban un cordial saludo.Atentamente,Departamento de Reclamaciones Carrefour.eses_reclamaciones_carrefour.es@carrefour.com[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKEcandoid=00D20000000pFOG][:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D20000000pFOGandesid=0184I00000Qqk2i]ref:_00D20pFOG._5004I13gCRW:ref


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