Estimados/as señores/as:
En fecha 29/11/2025 adquirí en su página web https://www.tramasmas.com/ 2 patas de cortina modelo NILDA.
El día 4 de diciembre Correos me entregó el pedido y en el paquete solo había una de las patas.
Adjunto la factura que me enviaron en su correo de confirmación. La referencia del pedido es WBHMZSDIEA.
Les he hecho llegar esta situación a través de su correo electrónico de posventa, y no he recibido respuesta alguna por su parte. También he llamado a sus distintos teléfonos de Atención al Cliente y no he conseguido hablar con ninguno de sus operadores, así que no me queda más remedio que reclamar a través de la Organización de Consumidores.
SOLICITO se me haga entrega del producto que falta, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente,
Carmen Castaño.
