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Pedido incompleto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

S. C.

A: Primor

10/02/2026

Hola, He recibido el pedido 011446485 y me falta un producto: -Wet Brush Original Detangler Cepillo Desenredante (MOANA) Adjunto referencia del producto 6VA40206 y foto de la caja. Solicito un reembolso inmediato. Ya he enviado un ticket #2511804 pero no recibo respuesta

Mensajes (1)

Primor

A: S. C.

11/02/2026

Hola Le informamos que hemos generado un nuevo pedido que incluye el producto faltante y que será procesado sin coste alguno para usted. Esperamos que reciba este nuevo pedido cuanto antes y que así podamos resolver la situación de manera satisfactoria. Lamentamos las molestias que esto haya podido ocasionarle y agradecemos su paciencia. Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Mar, 10 Feb 2026 17:30:19 +0100 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----


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