El 22/01 realicé un pedido a Druni de 5 artículos.
Soy clienta habitual.
Referencia pedido 1111071605.
Lo recibí incompleto, faltaban estos 2 artículos:
infalible grip eyeliner y esmalte de essie.
Realicé la reclamación a través de su página, envié las fotos de los productos recibidos.
La caja estaba perfectamente cerrada y embalada.
He llamado en muchas ocasiones, y también he realizado la reclamación por whatsapp. Nunca he recibido respuesta por su parte.
En la última conversación con su servicio de atención al cliente, siempre llamando yo, me dicen que me van a enviar los productos que faltaban, pero al pasas los días y no recibir noticias he vuelto a contactar hoy y me dicen que no me lo van a abonar ni a enviar porque en el visionado del vídeo se ve como se introducen los artículos en a caja.
Solicito el abono o el envío de los artículos que faltan , soy clienta habitual y no tiene sentido que reclame 2 productos como no recibidos sin motivo.
