Hola,
Realicé un pedido por la app de UBER para entrega a domicilio de compra de Carrefour Market el lunes 07 abril.
Cuando me llegó, faltaban 2 articulos los 2 manojos de espárragos verdes finos.
Hice la reclamación conveniente y me indican que no me devuelven el importe porque en mi cuenta tengo un largo historial de reembolsos/ creditos/ajustes y que no me lo pueden hacer .. Además pagando por ser miembro UBER ONE.
Como? si hay algún error en mi larga lista de pedidos desde hace años, será porque se ha cometido una incidencia y hay que reclamar el mal servicio , porque la app es tanto para pedir comida de supermercado a domicilio como de restaurantes y una larga lista de circunstancias que se pueden dar ...
Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que he pagado por un producto que no he recibido y no se me ha reembolsado el importe.
Por ello, solicito el apoyo de la OCU para que se gestione la reclamación y se inste a Uber Eats a reembolsarme el importe íntegro de 5,50 €, correspondiente al producto no entregado.
Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que consideren necesaria y agradezco de antemano su atención y ayuda.
