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Pedido hecho el día 24 de Junio todavía no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. C.

A: ALL ZONE

29/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06 adquirí en su página web ALLZONE el producto Samsung Galaxy S24+. Han pasado 35 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Estado de pedido 277711 Referencia de pedido 568524674 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jose

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. C.

30/07/2024

Estimado Cliente;Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno a mediados de la semana próxima, pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible.Disculpe las molestias.Muchas graciasUn saludo


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