Estimados/as señores/as:
En fecha 31/01/25 adquirí mediante su aplicación el producto zapatillas Lacoste, número de pedido 11404079951045.
Han pasado 12 días y no lo he recibido ni el producto ni el reembolso del mismo. No solo no me dan respuesta, sino que me dan vueltas. Me han pedido que complete el mismo formulario 4 veces por mail y es un bucle donde terminan diciéndome otra vez que el pedido figura entregado, yo les vuelvo a decir que no, y me vuelven a pedir que complete el formulario. Llevamos así desde el él miércoles 06/02/25.
Por más que sigan insistiendo con que el producto, según su transportista se haya entregado, esto es incorrecto. Entregaron el pedido a otra persona aparentemente y ni siquiera le solicitaron el documento de identidad.
SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso.
Sin otro particular, atentamente.
