Anterior

Pedido figura cómo entregado,pero no es así...

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. G.

A: CORREOS EXPRESS

17/12/2024

Realice una compra el 9/12/2024 a Planet Ocio con valor de 65.70 euros. Al día siguiente se me envió vía Correos Express.El miércoles estando en el trabajo tenía llamadas que no conozco supongo qué serían del repartidor,pero cómo no podemos coger el móvil y lo dejamos en taquilla,no sé le pudo atender. El jueves 12/12/2024 me salia en él seguimiento de envío qué ya había sido entregado el paquete a las 15.00 de la tarde,pero nadie lo tiene,habiendo preguntado a mis padres que a esa hora estaban. Entonces me gustaría saber a dónde está mi paquete?quien firmó por mí?o que me digan algo más qué el mensaje automático que me envían cada día a la misma hora diciéndome que la reclamación que hice por la misma web de Correos Express, está sin cambios... Muchas gracias.

Mensajes (1)

D. G.

A: CORREOS EXPRESS

18/12/2024

Buenos días, aún no se sabe dónde está mi paquete?con número 3283000698998414. Alguien tuvo qué firmar y decir mi nombre no?o lo entregáis así al primero qué pasa....eran regalos para Navidad y mira a qué fechas estamos. Ruego por favor qué me deis alguna respuesta sobre donde está dicho paquete o a quien se le entregó,gracias....


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma