Pedido extraviado

Hice un pedido a Druni el día 28/10 de un calendario de adviento y el día 1/1 me lo enviaron supuestamente. La cuestión aquí es que he hablado ya con varios compañeros de Tipsa y cada uno dice una cosa diferente: Primero que mi pedido estaba en Catarroja (Valencia), llamé a Catarroja y allí me dicen que no tienen constancia del pedido y me piden pruebas de que dicho pedido existe puesto que según ellos Druni no les ha pasado mi paquete, después en Facebook me dicen que ya un repartidor se pondrá en contacto conmigo para entregármelo y por último que no tienen información del pedido. Por su lado Druni comenta que si lo han enviado y hasta que vosotros no comuniquéis si es que se ha perdido o dónde está el paquete no pueden hacer nada y yo sinceramente estoy EXHAUSTO de tantas mentiras y de qué se pasen la pelota unos a otros

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - La solicitud (983185) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. LAURA (Druni) 5 dic 2024, 11:31 CET Buenos días. Le informamos que hemos consultado el estado de su pedido 1110211186 y consta ENTREGADO a fecha 20/11/2024. Esperamos que lo haya recibido correctamente. Cualquier duda contacte con nosotros, que tenga buen día! Quedamos a su disposición, Atención al Cliente DRUNI Horario de L a V de 9:00 a 19:00 atencionalcliente@druni.es Reclamar 14 nov 2024, 11:15 CET Pedido extraviado: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Druni. Entregado por Zendesk [K2JX36-WVJJM]