Hola a todos:
El pasado 18 de septiembre compré en la web de Druni una crema de rizos de Kevin Murphy.
A día de hoy, el paquete sigue sin llegar y nadie me da una solución. Al mirar el seguimiento de la empresa de transporte (Sending), veo que el paquete lleva totalmente congelado desde el 21 de septiembre en Úbeda. La propia agencia de transportes me ha admitido por escrito que el paquete está desaparecido y que no saben dónde está.
He intentado contactar con Druni un montón de veces por email, formulario y WhatsApp, y solo me responden robots con mensajes automáticos diciéndome que espere. Para colmo, cuando intento llamar por teléfono, me cuelgan automáticamente a los 3 minutos de reloj.
Como ya ha pasado de largo el plazo de entrega, el paquete está perdido por el transportista y en Druni no hay una sola persona humana que me atienda, ya no quiero el producto.
Solicito la resolución de la compra y que me devuelvan el dinero que pagué (36,99 €).
Muchas gracias.
