Anterior

Pedido extraviado.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. G.

A: Primor

27/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 07/3/2026 adquirí en su página web el producto. Han pasado 20 días y no lo he recibido ya que la empresa de transporte no lo repartió y está extraviado. Después de varios correos e incidencias abiertas solicitando devolución del pago y hoja de reclamaciones a Primor no me dan solución alguna. Adjunto los siguientes documentos: correos de la empresa de transporte donde indica la incidencia y que me ponga en contacto con el proveedor y de las respuestas evasivas por parte de la empresa Primor. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma