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Pedido equivocado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

L. C.

A: Natalia Valencia

26/10/2026

Hola, mi madre realizó hace unos días un pedido de unas zapatillas color beige, y hoy al recibir el pedido, ha pagado a contrareembolso la cantidad de 50€. Al abrir el paquete se ha encontrado con unas alpargatas blancas completamente diferentes a las pedidas. Ha escrito varios correos a la página (ya que es la única forma de contacto porque no tienen un teléfono) y no recibe respuesta ante la estaf. Espero que Natalia Valencia Boutique envié las zapatillas correctas (si es que existen) o devuelvan el dinero inmediatamente. Buenas tardes, no le compren jamás. PD: estafadore.

Mensajes (1)

Natalia Valencia

A: L. C.

26/10/2026

¡Hola! 😊 Gracias por contactarnos. Ya hemos registrado tu solicitud y la estamos enviando al área responsable para que pueda ser revisada cuanto antes. Muy pronto uno de nuestros asesores se comunicará contigo para ayudarte y darte una respuesta detallada. Te agradecemos tu paciencia mientras gestionamos tu caso. Valeria García Departamento de Incidencias Postventa El lun, 26 oct 2026 a la(s) 1:01 p.m., reclamar@ocu.org escribió:


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