Hice un pedido el 27/06 en Hacco, el día 09/07 veo que el pedido está en reparto por la Agencia, espero durante todo el día sin que nadie acuda. Sigo esperando el pedido durante el 10, 11 y el 12 me pongo en contacto con la Agencia. Estos me comentan, que ha habido un intento de entrega y que el cliente lo ha rechazado, la entrega estaba prevista para mi oficina donde nadie ha acudido y mucho menos rechazado el pedido. Me dicen que vuelve a salir para entrega y el mismo día 12 ponen que se ha entregado a las 13.20h. Vuelvo a llamar a la agencia para decirles que aquí no ha venido nadie y me dicen que para ellos esta entregado. Pido el POD (albarán de entrega) y me dicen que no lo tienen que vuelven a preguntar. Vuelvo a contactar el 16/07 y me dicen que no tienen albarán que se lo han entregado al conserje, NO tenemos conserje. Cuando les pido por favor que si hace falta voy yo a buscarlo donde sea ya que es un regalo, de malas maneras me contestan que ya ha pasado las 48h que tienen para buscar información, que pida un reembolso y ya. No compre los productos, para 3 semanas después pedir un reembolso, le pido por favor que busquemos el paquete ya que lo que me molesta no es la tardanza sino la cantidad de mentiras por su parte. Me vuelven a decir de malas maneras que pida el reembolso, que es lo que hay que no pueden hacer más. Creo que es una gestión n pésima, aparte de todo lo que esto me ha causado.
