Hola Reclamar,
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Natalia)
(22/04/2025 12:07 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Vicente Jose Benitez, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, indicarles que el día 16/04 se solicitó el servicio de recogida de la lavadora defectuosa en el domicilio del cliente, para proceder con el abono en cuanto esta misma regrese a nuestros almacenes. El mismo día, el cliente recibió en su correo electrónico la comunicación de esta gestión con las indicaciones y plazos detallados.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(16/04/2025 01:30 PM)
Nº de referencia de pregunta 250416-020469 Asunto
Pedido entregado roto
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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