El pasado 30 de agosto realicé un pedido (5440435636169) en preventa previsto para entrega del 24 de octubre. Sin embargo la fecha de lanzamiento se retraso al 29 de octubre (he contactado con la tienda, Wakkap, y me lo han confirmado). El 24 de octubre recibo una notificacion de Miravia que indica que el pedido ha sido entregado cuando ni siquiera ha salido al mercado.
He intentado realizar la devolucion del pedido por la aplicacion y me solicitan constantemente que aporte pruebas de que no he recibido el pedido (he subido captura de la notificacion de entrega, pone que fue a las seis de la mañana cosa que ya de primeras resulta extraño, y capturas hablando con la tienda que me dice que es imposible haber recibido el pedido cuando aun sigue en preventa.
Necesito una solución a todo esto y el reembolso de la devolución que he solicitado
