l pasado 09/08/2026 realicé el pedido nº 2236974592 a través de la página web de Druni. A fecha de hoy, 18/08/2026, el estado de la compra continúa figurando como "en preparación", habiendo superado con creces el plazo de entrega estimado.
He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones para gestionar el envío, sin haber recibido solución ni respuesta por ninguna vía.
Dado que mi objetivo es recibir los productos adquiridos, solicito formalmente a través de esta mediación:
La agilización prioritaria y envío inmediato del pedido nº 2236974592.
La facilitación del número de seguimiento del transporte a la mayor brevedad posible para verificar su trayectoria.
Adjunto a esta reclamación el justificante de compra correspondiente con los datos del pedido y la fecha de pago.
