Estimados/as señores/as de EcoScooting Delivery:Con fecha 25-08-2023 mi pedido, por parte de aliexpress, llegó a sus almacenes de envío final.El paquete no ha sido entregado.El día 25-08-2023 llego a su almacén.El día 29-08-2023 contacté telefónicamente para preguntar lo sucedido, y se anotó una reclamación interna en su sistema (por parte de vuestro SAC), para agilizar la entrega.El día 31-08-2023 contacté telemáticamente mediante e-mail para preguntar por el estado del pedido.El día 05-09-2023 volví a contactar telefónicamente, y me indicaron que diera un día más de margen.El día 07-09-2023 volví a llamar, y me indicaron que iban a dejar nota al responsable de almacén.Como he comentado, realicé varios contactos tanto telefónicos como telemático con su servicio de atención al cliente y, aunque muy amables, no han podido solucionar el problema, siempre daban las mismas respuestas. Sigo sin noticias del pedido.SOLICITO: Reembolso y reemplazo (o entrega del pedido, si no ha sido extraviado) del mismo. En caso de no completarse dicha solicitud, abriré nueva reclamación por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.
