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Pedido dos meses de retraso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. E.

A: ALL ZONE

02/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto realme gt7 pro con referencia del pedido 668010921. Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. E.

02/05/2025

Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Hemos recibido su reclamación asociada al pedido 668010921 y expediente 12592369. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega. Vamos a revisar el estado de su pedido de manera prioritaria y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para ofrecerle una solución. En caso de haber alguna incidencia en el envío, se le informará debidamente para que pueda tomar la decisión que considere más oportuna. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 07 mayo 2025

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