Hola, realicé un pedido de una consola emuladora Anbernic RG406V+funda, y contraté el servicio expréss de envío en 24-48h por 4'99, ascendiendo a un importe final de 194,98€ que pagué el pasado miércoles 20 de agosto de 2025. No me llegó el mail de confirmación de la compra que prometieron, tengo el justificante y el numero de pedido por la cautela de hacer la captura de pantalla en el momento del pago. Aun así, a partir del día 21 de agosto aparecía la orden en el enlace de correo exprés que refleja que hay abierta una orden para enviar un paquete, pero que a día de hoy 29 de Agosto no les han entregado ningún paquete. El pedido en cuestión era urgente, por eso pagué el suplemento del envío y todavía no consigo ni hablar con nadie, al margen de un robot con un límite de dos preguntas que no ofrece más respuesta que: ahora no estamos disponibles o mandanos tu incidencia a un enlace de soporte en el que tampoco responde nadie. El único numero de telefono que dan no existe ni tiene whatsapp (vía por la que te dicen que van a atenderte). Estoy ya desesperada porque no se donde acudir y no tengo ni mi producto ni mi dinero
