Pedido de Mundo Ghibli no llega

Hice un pedido a MUNDO GHIBLI el 23 de octubre, me mandaron el email de confirmación de la compra ese mismo día y desde entonces no he vuelto a tener noticias. Les he mandado 4 emails y les he escrito por el apartado de contacto de su página web, pero me llegan de vuelta, como de rebote (como aparece en la foto). No hay forma de contactarles por más vías.

¡Gracias por contactar con OCU! Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se pongaen contacto contigo lo antes posible. Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h. Un saludo, OCU

Hola, me decís en un email que ya habéis respondido a mi reclamación, pero conmigo no ha contactado nadie.

Hola, Hace más de un mes que os contacté y aún nadie se ha puesto en contacto conmigo, como me decíais en el primer mensaje.