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Pedido consta entregado y no es cierto

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. C.

A: SPRINGFIELD

21/10/2024

Estimados/as señores/as: El pasado jueves debían entregarme un paquete de su empresa SEUR. Consta como entregado a un tal Jose pero en mi domicilio nadie se llama así y a mí no me han pedido permiso para tratar mi paquete de otra forma, saltándose la LOPD o sustrayéndolo. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de mensajería SEUR ha sustraído un paquete mío. Me indican que está entregado a un tal Jose cuando en mi domicilio no vive nadie con ese nombre y en el caso de haber sido entregado a otra persona realmente, nadie me ha pedido permiso para tratar así mi pedido ni yo he dado consentimiento. Es imposible hablar con ellos y que me den una solución. SOLICITO la recuperación del paquete o del importe gastado que ronda los 70 euros, así como unas disculpas. Adjuntaré capturas de pantalla. Sin otro particular, atentamente.


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