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Pedido confirmado pero no entregado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

V. G.

A: Rewind retro

24/02/2026

Buenas, el pasado 13 de febrero realicé un pedido a Rewind retro el cual, minutos después me confirmó que dicho pedido estaba en proceso. Hasta aquí todo, ya que tras varios intentos y correos electrónicos enviados no he recibido ninguna respuesta de en que estado y situación se encuentra dicho pedido. El cobro del mismo se ha realizado el cargo en la tarjeta bancaria que facilité, ya han pasado más de 10 días desde mi pedido. Puedo adjuntar cargos bancarios así como los correos electrónicos que envié al vendedor de dicha empresa sin recibir respuesta alguna. Vamos ninguna. Espero puedan mediar para obtener alguna solución.

Mensajes (2)

Rewind retro

A: V. G.

02/03/2026

Buenas tardes Vicente, Debido a la alta demanda de las fechas, los pedidos de febrero han tardado un poco más pero ya está todo en orden. s:www.correosexpress.es/ 32300027836062201034309 Este de aquí es su seguimiento y no tardará en ser entregado. Sentimos mucho las molestias. On Tue, Feb 24, 2026 at 10:30 PM reclamar@ocu.org wrote:

V. G.

A: Rewind retro

05/03/2026

El mensaje es del día 2 de febrero, estamos a 5 y por más intentos que haga a lo largo del día del enlace que me habeis mandado sobre el seguimiento del pedido, supuestamente enviado por correos express no hay ninguna modificación ni cambio, sigue el pedido en el punto de envio... no hay ninguna nueva actualización desde hace días, sigue en ... supuestamente Coslada


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