Estimados/as señores/as:
El día 30 de junio de 2026 a la 01:06 am realicé un pedido (1260) por la app de Burger King para recoger en su restaurante de la Avenida de los Poblados de Madrid en su servicio de Autoking.
Al llegar a recoger mi pedido el dependiente que me atendió me comunicó que no disponían de la mayoría de los productos que había pedido, y al no poder ofrecerme compensación me dijo que me podía ofrecer la cancelación del pedido. En ese momento, al decirle que como hacía para la devolución del importe del pedido me dijo que se hacía solo.
El día 1 de julio acudí de nuevo al citado Burger King para intentar solucionar el problema, pero al no estar efectuado el cobro, otro dependiente me dijo que igual se cancelaría más tarde, ya que ellos no tenían constancia de ningún pedido a esa hora. A día de hoy el cobro se ha efectuado y yo he pagado un pedido de su restaurante el cual no he podido disfrutar.
Les he llamado, escrito e incluso me he personado en su restaurante, pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta.
SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de 17,34 € cobrada en concepto del pedido 1260
Aporto Ticket del pedido y documento PDF del movimiento bancario.
Sin otro particular, atentamente
PABLO.
