El pasado 26 de septiembre de 2025 realicé un pedido a través de la aplicación, como hago siempre. Me llega un email automático de retraso en el envío, al día siguiente otro email de falta de stock de un pedido y que no lo entregaran.
A los pocos días me meto en la aplicación por ver el estado del pedido y me aparece como pedido cerrado, sin avisarme de nada y sin hacer el reembolso correspondiente al no enviar el pedido.
El último email que tengo por parte de ellos es el 27/09/2025, en el que se indica la falta de stock de un producto, desde entonces hasta hoy 07 de octubre no he tenido noticias al respecto.
Escribo y llamo por los diferentes canales de atención al cliente (teléfono y email) y no tengo respuesta. Me gustaría al menos tener el reembolso del pedido íntegro ya que me lo han cobrado sin enviarmelo.
