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PEDIDO CANCELADO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. D.

A: ALL ZONE

26/02/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 15/02/2015 realicé un pedido en ALLZONE con N. De pedido: 007338646 En el envío ponía 6 días naturales y a día 26/02/2025 no he sabido nada del pedido realizado y pagado. Se intento contactar con el comercio vía telefónica y por correo ya que son los únicos medios y a dia de hoy no he tenido contestación por parte de ellos. No hay manera de contactar, no cogen el teléfono y tampoco contestan los correos. Después de la desesperación decidí cancelar el pedido y tampoco he recibido respuesta de ALLZONE para devolverme mi dinero. En conclusión, no hacen casa a nada y leyendo comentarios, es una empresa que no cumple lo pactado y no respetan los tiempos estimados por ley u tampoco contestan y atienden los teléfonos.

Mensajes (7)

ALL ZONE

A: J. D.

27/02/2025

Estimado Jonathan, Le informamos que hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

J. D.

A: ALL ZONE

27/02/2025

Eso es lo que decís, pero nadie contacta conmigo. Son solo excusas, necesito la confirmación de mi reembolso y os dejéis de dar tantas largas. Ya que sois unos impresentables como empresa y no tenéis ningún medio para contactar. Os debería de dar vergüenza la de denuncias que tenéis. No creo que sea tan difícil, pedido CANCELADO REEMBOLSO AL MÉTODO DE PAGO. GRACIAS!!!!

ALL ZONE

A: J. D.

27/02/2025

Estimado Jonathan, Le informamos que hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

J. D.

A: ALL ZONE

27/02/2025

Eso espero, si no va ha tocar por vía judicial.

ALL ZONE

A: J. D.

28/02/2025

Estimado Jonathan, Como le indicamos previamente, hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

J. D.

A: ALL ZONE

03/03/2025

Me estoy empezando a cansar de vosotros y vuestra pasividad, necesito que me devuelvan el dinero. Ya han pasado los días que decís y no y obtenido respuesta por su parte nada más que largas y excusas. No creo que sea tan difícil. En qué momento compré algo con ustedes. SOLUCIÓN YA. Me voy a ver obligado en ir a la policía y denunciaros.

Asistencia solicitada 03 marzo 2025

ALL ZONE

A: J. D.

03/03/2025

Estimado Jonathan, Debido al gran número de consultas, nuestro equipo de att cliente no puede responder lo rápido que les gustaría por lo que contamos con diferentes canales de comunicación como nuestras redes sociales o el correo clientes@allzone.es Hemos trasladado su caso al departamento responsable para que contacten con usted a la mayor brevedad, con el fin de poder confirmar la cancelación y proceder al reembolso de su pedido. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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