Anterior

Pedido cancelado unilateralmente-No conforme

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

D. M.

A: EL CORTE INGLÉS

28/01/2025

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de diciembre de 2024 compré en su web on line el artículo Disco duro externo SSD Western Digital My Passport 1TB USB 3.1 Azul, el cual incluía su oferta promocional en 33,99€ menos un cupón descuento se quedaba en un total de 30,59€. Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos meses y medio de retraso en el pedido se me ha cancelado unilateralmente. Adjunto copia de la solicitud del pedido, productos en la web disponibles de similares características y email en el cual se me cancela 2 meses y medio después el pedido unilateralmente. SOLICITO, que se me entregue dicho articulo tal cual la promoción en la web, ya que durante los 2 meses y medio habéis tenido disponible el mismo modelo en otro color o cualquier otro de similar características. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Asistencia solicitada 31 enero 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma