Estimado ReclamarEstamos constantemente mejorando y actualizando nuestro servicio al cliente, ¡por lo que sus comentarios son vitales! Para asegurarse de que está satisfecho, tenemos algunas preguntas sobre el servicio que recibió de nosotros.En la 19 de agosto de 2024 se comunicó con nuestro departamento de atención al cliente, y nos encantaría saber cómo experimentó esto:Háganos saber si estaba satisfecho o insatisfecho con el servicio que recibió.Su opinión es muy importante para nosotros, así que gracias de antemano.Atentamente, Paqui (Storio group) 27 ago 2024, 10:37 CEST Estimado Ramon:Muchas gracias por contactar con el equipo Hofmann.Sentimos las molestias que esta circunstancia te pueda provocar. El pedido SHF021823686854 fue cancelado por nuestro equipo de producción al ser detectado un error en el proyecto que nos habías enviado, por supuesto ajeno a ti, en el cual la imagen de la tapa de tu Álbum estaba desplazada.Con fecha 7 de agosto te enviamos a tu correo titular un email con las instrucciones para subir de nuevo tu proyecto al Editor, insertar de nuevo la imagen en la portada y enviar de nuevo tu pedido con un código de recarga para que fuera por supuesto totalmente gratuito para ti.Te animamos a que compruebes los mensajes de Hofmann en la bandeja de correo no deseado o spam de fecha 07/08/2025. Y si lo deseas, realices los pasos para enviarnos nuevamente tu proyecto.Disculpa las molestias ocasionadas.No dudes en contactarnos si necesitas información adicional, o te surge cualquier otra cuestión o incidencia, estaremos encantados de ayudarte.Un saludo muy cordial,Equipo HOFMANNCiudad de Barcelona, 1846988 Paterna(Valencia)www.hofmann.esSI DESEAS MÁS INFORMACIÓN: s:service.storiogroup.com/hc/es Reclamar 19 ago 2024, 17:30 CEST Este correo electrónico es un servicio de Storio group. Entregado por Zendesk [VXMNPJ-7L405]
