PEDIDO ABONADO Y NO RECIBIDO POR PARTE DE DRUNI (13/09/2026)

Estimados: Con fecha 13/09/2026 adquirí y aboné mediante Bizum en la web de Druni una serie de productos (Pedido Nº 1115588196) por importe de 23,95€. A fecha 26/10/2026 no he recibido mis productos. Decenas de llamadas a Druni y a mensajería "Sending", quienes no se responsabilizan de la no entrega pues no se lleva a cabo ninguna recogida indicada por parte de Druni. Para más gravedad en mensajería saben exactamente qué artículos hay en el paquete no recibido y pagado por el cliente. Atención telefónica lamentable, aún con justificantes de la no entrega simplemente redactan un email informativo al cliente indicando que la reclamación sigue en curso. Retan a que tomemos las medidas legales oportunas deseando ánimo mientras resuelven la incidencia. RECLAMO y SOLICITO la devolución por el importe de mi pedido no entregado en tiempo y forma y para ello adjunto el comprobante de venta, el comprobante de no entrega en domicilio por parte de mensajería y el listado de llamadas y correos electrónicos recibidos por parte de Druni con excusas varias continuas. Solicito celeridad en la tramitación de la reclamación. Sin otro particular, atentamente.