Pedido #79509 no ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de mayo adquirí en su?página web https://blueemoonco.com/ el producto Funda Sofá Premium × 1 (3 Plazas / Color 27).Han pasado más de tres meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido y correo electrónico de reclamación.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me haga el correspondiente reembolso. Sin otro particular, atentamente.A. C.

Hola,Cómo está? Muchas gracias por entrar en contacto y avisarnos. Es un gustotenerle como cliente. Lamentamos las molestias y pedimos disculpas,queremos solucionar cuanto antes. Estaremos a su lado dando toda lainformación necesaria y por eso ya enviamos su solicitud al sector deincidencias.Muchas gracias por escoger Blueemoon. Estamos a disposición para cualquierconsulta.Su solicitud ya fue enviada al sector de incidencias.El mar, 29 ago 2023 a las 3:07, escribió: -- Carolina SanchezCustomer Service ManagerAtención al cliente *BLUEEMOON*info@blueemoon.comwww.blueemoonco.com