Estimados señores:
Pedido 72618153 (Bikeinn/Tradeinn), número de seguimiento LX104923856NL (Spring GDS / PostNL), destino Israel.
- 19/09/2026: aceptado en Girona.
- 22/09/2026: procesado en el centro de clasificación de PostNL.
- 23/09 y 30/09/2026: estado "exported" dos veces. Sin ninguna actualización desde el 30/09/2026.
- Israel Post no tiene ningún registro del paquete.
Llevo un mes reclamando a Tradeinn y solo recibo respuestas genéricas. Tradeinn me notificó un "problema con el envío" y me remitió a Spring GDS. Spring GDS indica públicamente que no trata envíos con consumidores y que solo el vendedor puede abrir una investigación.
El riesgo del transporte corresponde al vendedor hasta que el consumidor recibe el producto (art. 66 ter TRLGDCU; art. 20 Directiva 2011/83/UE).
Por la presente RESUELVO el contrato por falta de entrega y SOLICITO el reembolso íntegro al método de pago original, con confirmación por escrito del reembolso, el importe y la fecha.
Atentamente.
