Estimados/as señores/as:
En fecha 26/06/2025 adquirí en su web el producto iPhone 14 256GB - Rojo - Libre con nº pedido 53168893
Han pasado 5 días del plazo de envío. El envío no se ha producido. La empresa de origen Ecomobile es una empresa falsa. El periodo estipulado de entrega continua abierto sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
He hablado con Atención al Cliente 930 34 33 67 y no resuelven nada. Me dicen que ya contactarán un operador para resolver el reembolso. Llevo varios días esperando a que me llamen.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
-Factura compra
-Justificante pago
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Quedo a la espera de su respuesta
