Pedido 375281

Estimados/as señores/as: En fecha 16/01/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Iphone 14 Plus Han pasado 48 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla de la confirmación del pedido financiado a través de la Financiera Sequra el cual se han realizado ya varios pagos y el envío sigue sin enviarse. También se adjunta la naturaleza del producto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cesar, Lamentamos la demora en la entrega de su pedido. Tal como se indica en nuestras condiciones de envío, en periodos de alta demanda los plazos de entrega pueden verse afectados. En este caso, el retraso ha sido ocasionado por una incidencia logística debido al volumen excepcional de pedidos. Le confirmamos que estamos priorizando los envíos retrasados y trabajamos para normalizar la situación lo antes posible. Sin embargo, si por lo contrario no desea esperar a su entrega y quiere solicitar la cancelación, deberá hacerlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente al 910 916 858. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos su comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com