Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el 20/08/2026 se me comunico mediante SMS con remitente Pickup, que el pedido de SEUR 30030230177659 se encontraba disponible en el Punto Pack Kiosko El Castell que yo habia elegido como punto de entrega. Se me indicaba el PIN de entrega, y al acudir al Punto de entrega alli no habia sido entregado por parte del mensajero. Desde entonces no he tenido noticias.
He puesto varias quejas (38658821-38615634), que no han sido respondidas, asi como un email a atencionalcliente@seur.com el dia 09/09/2026, explicando lo mismo, del cual tampoco he obtenido respuesta.
SOLICITO se me de solucion al problema, y se entregue el paquete en el punto de recogida.
Sin otro particular, atentamente.
