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Pedido 296767842 no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. G.

A: MEDIAMARKT

29/01/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 16/01/26. adquirí en su página web el producto SHERWOOD Figura - Sherwood Frieren: Beyond Journey's End, PVC Han pasado 12 días desde que se supone que llegaba a la tienda y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: recibo de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: S. G.

13/02/2026

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Yuli ) (13/02/2026 01:07 PM) Estimados señores, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Hemos revisado el estado de tu pedido y podemos confirmar que fue recogido personalmente el día 01/02/2026. Por ese motivo, no consta actualmente como pendiente de entrega ni en tránsito. Lamentamos las molestias ocasionadas. Reciban un cordial saludo, Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (29/01/2026 02:00 PM)


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